Votre mercerie met à disposition des pelotes et des accessoires pour le tricot et le crochet, ainsi que du tissus et des accessoires pour la couture.

La mercerie du bonheur , mais qui est cette boutique?

Avant de commencer à vous raconter comment est née La mercerie du bonheur, faisons un petit point géographique autours de ma boutique en ligne.

Vous pouvez accéder à la boutique en Europe, Dom tom et Suisse, mais savez vous où nous nous trouvons?

La mercerie du bonheur et une petite boutique installée en France dans le Vaucluse et plus précisément dans le petit village de Mazan!

Tout cela est né d'une belle et douce histoire. Ma maman et ma grand mère aimaient le tricot et le crochet, quand ma maman fût décédée, ne me demandait pas ni pourquoi, ni comment, mais je me suis mise au tricot. Puis par le suite j'ai aimé aborder le crochet.

J'ai également une grande passion pour les machines à tricoter. J'ai eu possédé deux singer 2100 et 2200, Une Erka 12, une bigfil et aujourd'hui j'ai une LK 150 et une erka 80 ( Brother 910 ).

Donc voilà le tricot et le crochet c'est ma passion, mon dada, mon moment d'évasion et de douceur.

En mon temps de consommatrice de pelotes, et même encore aujourd'hui avec mes propres produits, je fait parti de la Team j'achète sans avoir de projet, juste par ce que les pelotes sont jolies! Une vrai malade du tricot, collectionneuse de pelotes et qui malgré son stock immensément débordant de tous placards (rire) finissait toujours par trouver une bonne raison d'en acheter d'autre et surtout de leurs trouver de la place pour les ranger...en tassant les autres!

Mon métier de base n'était pas mercière, mais tout s'apprend si l'on souhaite enrichir son savoir et tout s'apprécie si on l'aborde avec de la passion et de l'amour!

Oui mon métier , au moment où j'ai eu envie d'un changement dans ma vie, était auxiliaire de vie. J'aime le contact humain et surtout auprès de mes aïeuls, mais on va pas se leurrer avec trois jeunes enfants c'était compliqué, donc à l'arrivé du quatrième et cette crise Covid qui ne faisait que noircir le tableau...j'ai décidé de changer de métier . J'ai donc mis à profit mon congé parental et le premier confinement pour suivre une formation de vente et conseil dans les métiers des textiles et fils à usage ménager.

J'avais déjà la passion en moi et mes connaissances de consommatrice, il ne m'a pas fallut grand chose pour devenir une petite pro de la pelote!!

Ne me restait plus qu'à choisir mes fournisseurs de pelotes. Je ne donnerais pas mes démarches, ni même mes petits secrets! ( rire ) Ils sont le fruit d'un dur labeur et des heures de travail acharné. Donc tout ce petit rêve à mis plusieurs mois, presque un an à ce mettre en place et a être prêt pour vous le présenter.

Toutes boutiques ont leurs defaults, mais elles ont aussi des qualités. Il suffit juste que les qualités pèsent plus lourds dans la balance que les defaults!

Je me suis beaucoup mise à la place de mes clientes, difficile parfois de cerner toute la clientèle. Chaque personne est différente et toutes ont donc par conséquent des attentes différentes. Malgré tout je me suis fixé des objectifs dés le départ afin d'assurer un service de qualité sur les points qui me semblait vraiment important pour vous mes clients ou futurs clients.

  1. Le service client. Je me suis promis d'accompagner chaque client ayant un problème avec la livraison. De répondre à vos questions et à vos besoins de renseignements. Ce que je fais peut importe le jour ou l'heure dans la limite de mes disponibilités! Oui par ce que je prépare aussi vos commandes!!!!
  2. De faire moi même mon site internet, oui ce petit bijoux c'est mon bébé à moi. Je  l'ai fait seule, de la saisie des produits, aux paramétrages en passant par le codage. Je prends toutes vos demandes en considération. Voilà pourquoi j'ai choisit Prestashop pour vous Offrir un site de meilleure qualité.
  3. Me mettre au réseaux sociaux, bon j'avoue il y a eu du cafouillage surtout avec Instagram au début (rire) mais c'est bon je métrise la bête, Pinterest aussi même si j'y suis moins active faute de temps!

Voilà toutes les qualités ( en pus de mes fabuleux produits ) que je met à votre disposition. Et là vous vous dites mais que ce qu'elle raconte celle là ou c'est des qualité ca? Je développe? Bon allez vite fait,

Un service client qui est présent pour vous du début à la fin c'est la garantie pour vous d'avoir d'une part la même personne tout le long du traitement de dossier mais aussi une personne qui s'intéresse à l'image de sa propre entreprise.

Faire mon site moi même en quoi c'est qualitatif? je sais ce que j'ai dans ma boutique, je connais tous mes produits, leurs qualités, les sensations au toucher des pelotes, je ne suis pas la conseillère lambda qui ne sort pas de son bureau...

Et les réseaux sociaux sont un véritable atout de communication pour vous comme pour moi et vous offres de nombreux supports complémentaires pour me joindre rapidement et efficacement.

Bien entendu comme site plus haut, la qualité de mes produits est aussi un atout primordial et en plus de cela je les teste pour vous en réalisant de jolis modèles au crochet et au tricot que vous retrouverez gratuitement sur mon blog.

Elylou Crochette est aussi venu partager sa passion du crochet et a accepté de tester mes petites pelotes et de vous donner conseil pour vous aider à choisir vos produits lors de vos commandes. Vous retrouverez les produits qui lui ont plus et dont elle m'a confirmé la qualité, sur le site avec une petite étiquette " Elylou vous conseille ce fil". Je trouve cela très intéressant pour vous, cela vous permet d'avoir une première vu du fil sur ses vidéos Youtube et un avis supplémentaire sur les produits que je vous présente.

J'espère que ce petit texte vous aura permis de mieux me découvrir, ainsi que ma petite entreprise. J'espère aussi être longtemps à vos côtés pour vous conseiller, que ce soit pour le tricot, le crochet ou la couture.

Je vous remercie de faire partie de ma belle aventure, de mon rêve et de nos passions communes.

Merci également d'avoir pris le temps de me lire et j'espère avoir l'honneur de voir vos beaux projets.

J'ai un groupe présent sur Facebook, n'hésitez pas à nous rejoindre pour nous montrer vos beaux ouvrages avec les fils de la boutique ou la reproduction des ouvrages de mon blogs ou bien sur ceux de elylou Crochette.

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A bientôt!!!